美国卫星宽带商Viasat用户六年流失八成

一、美国用户六年流失八成

美国卫星宽带运营商Viasat在11月5日发布的2027财年第二季度股东信中披露，截至2026年9月30日，其美国固定宽带用户仅剩约10万户，较三个月前减少约1.5万户，环比下滑约13%。与2020年第三季度的60.3万户相比，用户规模六年间缩水约83%。本季度通信服务收入为8.15亿美元，同比下降3%，其中固定服务及其他业务收入同比下降23%，户均月收入为111美元。财报公布后，Viasat股价上涨7.7%，收于63.95美元。首席财务官加里·蔡斯（GaryChase）将夏季用户流失归因于季节性因素，并表示新卫星投入服务后将着力稳住业务。

二、新卫星与套餐能否止血

用户流失的背后，是地球静止轨道卫星与低轨道星座之间的代际差距。Viasat的传统业务依赖距离地面约3.6万公里的地球静止轨道卫星，信号往返延迟高达数百毫秒，其宽带标签标注的延迟约为645毫秒；而太空探索技术公司（SpaceX）旗下星链（Starlink）卫星运行在数百公里的低轨道，延迟仅约45毫秒。Viasat的应对之策是新一代卫星ViaSat-3：二号星已于10月初在美洲投入服务，三号星覆盖亚太，每颗卫星设计吞吐量超过1太比特每秒，下载速度可超过100兆比特每秒，高于此前约49.12兆比特每秒的中位水平。公司据此推出无限流量套餐UnleashedMax，提供最高网络优先级、80兆比特每秒的基准速度和最高200兆比特每秒的突发速度，首年每月109.99美元，此后每月179.99美元，但用户需要更换设备并接受专业安装。作为对比，星链住宅旗舰套餐每月约130美元，100兆套餐约55美元，200兆套餐约85美元，部分地区还有三至五折优惠。德意志银行（DeutscheBank）估计星链在美国已有约410万用户，全球用户在2026年第三季度达到1360万。

三、地球静止轨道模式走到尽头

六年流失八成用户，标志着地球静止轨道卫星面向家庭宽带的商业模式已经难以为继。Viasat的收入结构正在转向航空、航运和政府通信，本季度公司整体收入仍增长3%至11.8亿美元，国防与先进技术业务增长20%，部分抵消了家庭宽带的下滑；另一家卫星宽带运营商HughesNet则在今年8月申请破产保护。短期内，新卫星与高价优先套餐能否稳住剩余用户，将是检验Viasat转型的关键。更值得留意的是，卫星宽带的竞争重心已经从覆盖转向延迟与价格，传统运营商若不能在低轨道时代找到新的立足点，家庭市场只会继续萎缩。

信源跟踪： PCMag | 数据时间： 北京时间2026年11月7日