瑞安航空因向家长收取“陪同儿童座费”遭英国监管机构调查

英国竞争与市场管理局（CMA）近日宣布，正式对廉价航空公司瑞安航空（Ryanair）展开调查，重点审查该公司在乘客预订机票时，向携带儿童出行的家长强制收取“陪同座费”的定价行为。

长期以来，瑞安航空一直以极致的低价策略著称，但其商业模式依赖于大量的附加服务收费。此次调查的核心在于，瑞安航空在座位分配机制中，如果家长希望与孩子坐在相邻位置，往往需要支付额外的选座费用。监管机构认为，这种做法可能涉嫌滥用市场支配地位，且在安全考量与商业获利之间缺乏合理的平衡，可能损害消费者的合法权益。

航空业的选座收费在近年来已成为全球争议的焦点。许多家长认为，确保儿童在飞行过程中处于成年人的监护之下不仅是基本的人文关怀，更是飞行安全的底线。如果航空公司通过算法随机分配座位，导致家长与儿童被分开，而唯一的解决办法是支付高额费用，这在法律和伦理层面均面临挑战。

此次调查结果可能迫使瑞安航空调整其座位分配政策。如果被判定违规，瑞安航空不仅面临巨额罚款，还可能被要求在全线航班中为携带儿童的家庭提供免费的相邻座位保障。这一举措若成定论，可能会引发欧洲其他廉价航空公司的连锁反应，推动整个低成本航空行业回归更加人性化的服务标准。

来源： BBC report